Cada persona que entra a la tienda es una venta futura, pero dar seguimiento personalizado a cientos de clientes a mano es imposible. Se quedan en un Excel, nadie los contacta a tiempo, y vuelven a comprar con la competencia. El conocimiento ("a este le encanta lo amaderado") vive solo en la cabeza del encargado y se va con él.
Lo que construimos
Un CRM inteligente sobre WhatsApp, con la marca de la tienda.
Registro por QR en el mostrador: el cliente queda registrado en segundos, con lo que le gusta y la ocasión que busca.
Perfil olfativo con IA: el sistema lee lo que el cliente escribe ("algo fresco para diario") y arma su perfil solo.
Predicción de recompra: calcula cuándo se le va a acabar su perfume y pone enfrente a los clientes "por volver".
Mensaje redactado por IA: personalizado, listo para que el dueño lo apruebe y se envíe desde el WhatsApp de la tienda.
El cerebro de recomendaciones: combina dos formas de acertar, por comportamiento (clientes con gustos parecidos) y por la fragancia misma (acordes, notas, intensidad), para acertar incluso desde el primer cliente.
Universo de Clientes (3D): un mapa donde cada cliente es un punto de luz y las líneas conectan a quienes comparten gustos; al elegir un cliente, su red se enciende y muestra por qué se le recomienda lo que se le recomienda.
No se le escapa nadie: detecta clientes por recomprar, en riesgo de fuga, VIP, cumpleaños, regalos y leads tibios, cada quien con el mensaje correcto en el momento justo.
Tablero claro: ventas del mes, clientes por recomprar, leads sin seguimiento y familias olfativas top, para saber qué mover hoy.
Tú mandas: ningún mensaje sale sin tu aprobación; la voz de la tienda sigue siendo suya.
Quién se parece a quién
Cada cliente es un punto de luz; las líneas conectan a quienes comparten gustos. Al elegir uno, su red se enciende y muestra por qué se le recomienda lo que se le recomienda.
Serio, seguro y en regla
WhatsApp Business propio de la tienda, datos cifrados y aislados por negocio, en cumplimiento con la LFPDPPP (consentimiento, alta y baja respetados), y bot blindado contra abusos.
La tecnología
Infraestructura en la nube (AWS), WhatsApp como canal e IA tanto para entender mensajes como para las recomendaciones y la predicción de recompra. Recomendador híbrido (colaborativo + basado en contenido).
Convierte compradores de una sola vez en clientes que regresan, recupera las horas que hoy se van persiguiendo clientes y deja de depender de la memoria de una sola persona.
[ Cuando haya tiendas usándolo, aquí van los resultados reales con número. ]
No te ayudamos a mandar promociones. Hacemos que cada cliente regrese solo y que ningún curioso se te vaya sin seguimiento.